Política de devoluciones y reembolsos — ZIZI!

Antes de dar checkout, checa bien tu carrito: confirma que llevas el diseño correcto y la talla correcta.

Por tratarse de ropa íntima, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez que tu pedido fue entregado. Es una medida de higiene, no de mala leche — esperamos que lo entiendas.

¿Y si llegó con un defecto de fábrica? Ahí sí te resolvemos. Si notas un error de fabricación (costura suelta, estampado mal puesto, etc.), tienes 10 días naturales desde que recibes tu pedido para escribirnos a cici@heyzizi.net con:

• Foto clara del defecto
• Tu número de pedido

Lo revisamos caso por caso y te ayudamos a resolverlo — ya sea con reposición o la solución que tenga más sentido según el caso.

Fuera de ese plazo, o si el "defecto" es que ya no te gustó o no era lo que esperabas, no podemos procesar cambio ni devolución — de ahí la importancia de revisar bien antes de comprar.